Жахливий сервіс і байдужість до комфорту гостей
Зазвичай я із задоволенням відвідую ресторани «Чорноморка» і ніколи не мала жодних претензій. Проте мій візит до закладу на Берестейському проспекті залишив виключно негативні враження.
Під час вечері до залу зайшла літня жінка, яка почала голосно звертатися до відвідувачів та до мене конкретно, вказуючи пальцем у тарілки та вимагаючи їжу. Офіціанти повідомили, що вона є постійною гостею, яка так поводиться регулярно, поки хтось не купить їй обід.
Після другого втручання я попросила пересадити мене за інший стіл, однак це не допомогло – жінка продовжувала кричати і навіть просила мою страву.
Я залишила відгук безпосередньо в закладі, але реакція адміністрації була абсолютно непрофесійною. Адміністратор замість вибачень 10 хвилин розповідала про ситуацію, не запропонувавши жодного рішення чи компенсації. Її відповідь зводилася до фрази: «Вона просто приходить, поки їй хтось не купить щось».
Враження жахливі: атмосфера зіпсована, проблема ігнорується, а ставлення до відгуків – неприпустиме. Не рекомендую цей заклад.