Неналежне обслуговування клієнтів!
Прийняли замовлення 19:43, передзвонили все уточнили все ок, сказали за 40хв замовлення приїде! В 21:30 я зателефонувала уточнити коли буде замовлення то МЕНІ дівчина зробила зауваження що Я не туди подала замовлення і сказала зачекати після чого дзвінок завершила, трубку не брала коли я передзвонювала і вибивали ігноруючи🤬🤬🤬Потім як з'ясувалося вони передали наше замовлення на інший адрес, ті зателефонували сказали зачекати 20 хв - але не то було замовлення приїхало 22:38😠
Хоча в чеку замовлення вказали 21:25 незрозуміло чого🤣 Вже їсти не хотіли!!
Дуже дякую за таке ввічливе і своєчасне обслуговування та доставку.
Більше у вас замовлення робити не будемо 🤷🤷👋
Немає сервіса
Доброго дня!
Замовляли доставку суші з Балтійський провулок, 3, м.Київ
Оформив замовлення в 17:00 , попередньо узгодив з оператором час доставки на 19:30, також узгодили поверх, підʼїзд та квартиру. В 19:50 курʼєра ще не було, набрав оператора , сказали чекати ще 10хв, тому що затримався на минулому замовленні. По приїзду в 20:00 курʼєр сказав що довго шукав місце парковки (набрехав), та сказав якщо б я спустився вниз до нього було б швидше, також оператор не вірно вказала номер квартири, потім відмовлявся підійматись на поверх , мовляв що такої функції немає в них, хоча в додатку можна зазначити , поверх, підʼїзд та квартиру.
-Рекомендую правильно організовувати роботу курʼєра, а саме розподіл часу
-Прибрати з додатку можливість підйому на поверх, якщо відсутня така функція
-Навчити курʼєра правил спілкування з замовником