Не рекомендую
Не могу рекомендовать эту клинику.
Да, клиника современная, оборудование хорошее, врачи выполнили КТ кошке. Но впечатление от организации работы осталось крайне негативным.
Во-первых, стоимость обследования очень высокая — 14 700 грн, плюс отдельно 700 грн за описание (заключение). При этом до подписания документов никто не предупредил, что заключение будет готово только через 3–4 дня из-за большой загруженности клиники. Для владельцев тяжелобольных животных такая информация критически важна, ведь лечение часто нужно начинать сразу. О таких сроках должны предупреждать заранее, чтобы человек мог принять осознанное решение.
Во-вторых, во время исследования врач сообщил, что не удалось убрать катетер из горла, потому что «плохо открывалось». При этом никто не смог дать понятного объяснения, что именно произошло, насколько это влияет на качество исследования и нужны ли дополнительные действия.
В-третьих, после обследования мне выдали диск старого формата, который уже невозможно открыть на большинстве современных ноутбуков, где давно нет CD/DVD-привода. Сказали, что все материалы будут доступны в личном кабинете на сайте.
Однако в личном кабинете ничего не оказалось. После обращения в поддержку мне ответили, что у них технические проблемы, и когда они будут устранены — неизвестно.
Получается странная ситуация: деньги за обследование оплачены полностью, а результаты исследования в электронном виде клиент получить не может. В экстренной ситуации это совершенно недопустимо.
Создается впечатление, что из-за большого потока клиентов (после закрытия части ветеринарных клиник в Киеве вследствие войны) качество сервиса заметно снизилось. К сожалению, при такой стоимости услуг ожидаешь не только современное оборудование, но и профессиональную организацию работы, своевременное предоставление результатов и уважительное отношение к клиентам.
Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на эти проблемы и исправит их.
Сьогодні ми були в клініці Зоолюкс на Дмитрівький 39, робили щорічні щеплення своїм котикам.
В нас 3 котика)! Ми потрапили на прийом до лікаря Даші, на жаль не знаю ії призвіща...
Прийом пройшов просто чудово!!! Лікар дуже кваліфікована, турботлива,добра і уважна!!! Я і мої тваринки просто в захваті!!!!!!! Дуже, дуже дякую вам від щирого серця)))!!!
Кіт, 18 р., проблема із зубом, ХНН.
Кіт, 18 р., проблема із зубом, ХНН. Навіть при ретельному виконанні усіх призначених рекомендацій стоматолога і нефролога котику не стало краще хоча б до того стану, в якому його принесли на перший прийом (самостійно пив, їв сухий і вологий корм, застрибував з підлоги на стіл). Ставало лише гірше. Він помер.
Социальные сети
